Uslovi korišćenja

Poslednje ažuriranje: (14.11.2025.)

Dobrodošli na zvaničnu internet prodavnicu kompanije ACIKO (u daljem tekstu: „Prodavac“, „mi“, „naš“).
Korišćenjem ovog sajta pristajete na sledeće uslove, pravila i odredbe. Molimo vas da ih pažljivo pročitate.

Vaša privatnost, bezbednost podataka i zadovoljstvo kupovine naš su prioritet.
Ovim dokumentom definišu se pravila korišćenja sajta, uslovi kupovine, prava kupaca i obaveze prodavca.

1. OPŠTE ODREDBE

Ovi uslovi važe za:

korišćenje sajta www.acikoklima.rs
online kupovinu klima uređaja i opreme
plaćanje karticama i pouzećem
veleprodaju
korišćenje kontakt formi
obradu ličnih podataka
reklamacije, povraćaje i isporuku

Prodavac zadržava pravo izmene uslova bez prethodne najave.

2. PRODAVAC – PODACI O FIRMI

ACIKO
Naziv firme: ACIKO-KOMERC DOO KOVANLUK
Sedište: 36103 Kovanluk, Beranova 17A,
PIB: 101957958
Matični broj: 07669810
Telefon: 063/62-59-33
E-mail: info@acikoklima.rs

3. PRIHVATANJE USLOVA

Korišćenjem sajta i klikom na dugme „Kupi“, „Poruči“, „Dodaj u korpu“ prihvatate ove Uslove korišćenja, Politiku privatnosti i Politiku reklamacija.

4. PRAVA INTELEKTUALNE SVOJINE

Sadržaj na sajtu (tekstovi, slike, tehnički podaci, grafikoni, logotipovi) je vlasništvo ACIKO ili partnera i ne sme se kopirati bez dozvole.

5. ONLINE KUPOVINA

Kupovina se vrši:

Dodavanjem proizvoda u korpu
Popunjavanjem podataka za dostavu
Izborom načina plaćanja
Potvrdom porudžbine

Kupac garantuje tačnost unetih podataka.

6. NAČINI PLAĆANJA

Kupac može platiti:

✔ Karticama
Visa, MasterCard, DinaCard.
Transakcije su bezbedno procesirane — ACIKO ne čuva podatke o karticama.

✔ Pouzećem
Plaćanje kuriru prilikom isporuke.

✔ Veleprodajom
Pravna lica plaćaju po predračunu ili ugovorenim uslovima.

7. DOSTAVA

Isporuku vršimo na teritoriji Republike Srbije putem kurirskih službi (Post Express, D Express ili druge po izboru prodavca).

7.1 Rok isporuke
Standardni rok isporuke je 1–5 radnih dana.
Van standardnih uslova rok može biti produžen (npr. praznici, loši vremenski uslovi).

7.2 Cena dostave
Cena dostave zavisi od težine, dimenzija i destinacije.
Cena dostave se prikazuje pre finalizacije porudžbine.

7.3 Preuzimanje paketa
Kupac je obavezan da prilikom prijema proveri:

ambalažu
eventualna vidljiva oštećenja
da li je pošiljka kompletna

U slučaju oštećenja kupac mora odmah obavestiti kurira i prodavca.

7.4. Odbijanje prijema
Kupac ima pravo da odbije prijem samo ako je paket vidno oštećen.
Ukoliko je paket ispravan, kupac je dužan da ga preuzme.

8. CENE I INFORMACIJE

Sve cene su izražene u RSD sa PDV-om.
Prodavac zadržava pravo korekcija cena i tehničkih informacija.

9. GARANCIJA

Sve klime imaju garanciju u trajanju navedenom na sajtu (npr. 5 godina – 2+3).
Garancija važi uz fiskalni račun i profesionalnu montažu.

10. REKLAMACIJE

(Potpuna Politika reklamacija je na posebnoj stranici – reklamacije)

Kupac ima pravo na reklamaciju u slučajevima:

nesaobraznosti robe
fabričke greške
oštećenja u transportu
pogrešne ili nepotpune isporuke

Prodavac odgovara u roku od 8 dana i rešava reklamaciju u zakonskom roku.

11. ODUSTANAK OD KUPOVINE (14 DANA)

Kupac može odustati od kupovine u roku od 14 dana od prijema robe.

Proizvod mora biti:

nekorišćen
u originalnoj ambalaži
bez oštećenja
uz fiskalni račun

Kupac snosi troškove povraćaja.

Povraćaj sredstava
Prodavac vraća sredstva u roku od 14 dana po prijemu proizvoda.

Ne važi za:

proizvode koji su montirani
proizvode korišćene više od neophodnog testiranja
proizvode bez ambalaže i računa

Obrazac za odustanak od kupovine možete preuzeti – OVDE.
Popunjen zahtev možete dostaviti na adresu Beranova 17/a, 36103 Kraljevo ili putem mejla na e-mail adresu info@acikoklima.rs.

12. PRIVATNOST I ZAŠTITA PODATAKA

(Potpuna Politika privatnosti je na posebnoj stranici – politika privatnosti)

ACIKO čuva podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.
Podaci se koriste isključivo za:

realizaciju narudžbine
izdavanje računa
dostavu
komunikaciju sa kupcem

Ne delimo podatke sa trećim licima osim kurirske službe i procesora plaćanja.

13. KOLEKCIJE PODATAKA I KOLAČIĆI

Šta su kolačići?
Male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju radi funkcionalnosti i analitike.

Koje kolačiće koristimo?

Neophodni kolačići
Analitički kolačići (Google Analytics)
Marketinški kolačići

Zašto ih koristimo?

pravilno funkcionisanje sajta
statistika posećenosti
poboljšanje korisničkog iskustva

Kako da ih isključite?
Korisnik može obrisati ili blokirati kolačiće u podešavanjima svog pretraživača.

14. ODGOVORNOST

Prodavac nije odgovoran za:

eventualne tehničke greške sajta
greške u cenama
kašnjenja isporuke od strane kurira
probleme nastale nepravilnom montažom ili korišćenjem

15. NADLEŽNOST

Za sve sporove nadležan je sud prema sedištu prodavca, osim ako zakonom nije drugačije definisano.

16. KONTAKT

ACIKO – Služba korisničke podrške
E-mail: info@acikoklima.rs
Telefon: 063/62-59-33
Adresa: Beranova 17/a, 36103 Kraljevo

Recommended for you Refresh